İADE KOŞULLARI

TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL İADE KOŞULLARI

  1. Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
  2. Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.

İADE VE DEĞİŞİM SÜRECİ

  1. Alıcı satın aldığı ürün veya ürünleri tarafımıza 14 (on dört)  gün içerisinde iletişim ve adres bilgilerimizi bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
  2. Alıcı 14 (on dört) gün içerisinde iade veya değişim talebinde bulunduğu durumda satıcı tarafından gönderilen ürünü, ürünün alıcıya teslim edildiği şartlarda iade etmesi gerekmektedir.
  3. SATICININ CAYMA HAKKI BİLDİRİMİ YAPILACAK İLETİŞİM BİLGİLERİ:

     ŞİRKET ADI/UNVANI: Er Çağlayan Gıda İnş.Oto.San.Ltd.Şti
     ADRES: İzzetpaşa Mahallesi 871. Sokak No:3 Merkez/Erzincan
     E-POSTA: siparis@ercaglayangida.com     
     TEL: (0446) 226 66 80

İADE TESLİMAT SÜRECİ

  1. Hasarlı ve kusurlu gönderilen ürünler tarafımızca veya satış temsilcimiz aracılığıyla teslim alınacaktır.

İADE EDİLECEK ÜRÜN KOŞULLARI

  1. Satıcı tarafından gönderilen ürün veya ürünlerin orijinal paketinde, kullanılmamış ve hasarsız olarak iade edilmesi gerekmektedir. Kullanıcı hatası veya açılmış(kullanılmış) ürünlerin iadesi kabul edilmez.
  2. Son kullanım tarihi geçmiş ürünler iadesi mevcuttur.
  3. İade gönderilecek ürününü saklama ve muhafaza koşullarına uygun olarak iade edilmesi gerekir. Aksi takdirde iade koşulları uygulanmayacaktır.
  4. Gönderilecek iade ürün veya ürünlerle birlikte tarafımızdan kesilen fatura veya sevk irsaliyesi uygun koşullarda adresimize iletilmelidir.

İADE UYGUNLUK VE GERİ ÖDEME SÜRECİ

  1. İade edilen ürün veya ürünler tarafımıza ulaştıktan sonra, iade gönderim koşullarının uygunluğu kontrol edilecektir.
  2. Kontrol sonrası uygunluğu bulunan iadelerin tutarı en geç 7 (yedi) iş günü içerisinde kayıtlı cari hesabınızdan düşülecektir.

İSTİSNAİ DURUMLAR

  1. Özel indirimli ve kampanyalı satın alımlarda iade ve değişim süreci farklılık gösterebilir. Bu tür ürün ve ürünler için kampanya şartları geçerli sayılacaktır.

Müşterilerimizin memnuniyeti önceliğimizdir. Olası durumlarda iletişim bilgilerimiz üzerinden tarafımıza ulaşmanız yeterli olacaktır.

İLETİŞİM BİLGİLERİ

E-POSTA: siparis@ercaglayangida.com

TELEFON: (0446) 226 66 80

ADRES: İzzetpaşa Mahallesi 871. Sokak No:3 Merkez/Erzincan