1. Veri Sorumlusunun Kimliği
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Er-Çağlayan Gıda Sanayi Ticaret Limited Şirketi (“Şirket”) olarak, kişisel verilerinizi işlemekteyiz.

  • Adres: İzzetpaşa Mahallesi, 871. Sokak No:3, 24100 Merkez/Erzincan
  • Telefon: (0446) 226 66 80
  • E-posta: siparis@ercaglayangida.com

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz, Şirketimiz tarafından aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Toptan gıda satışı, pazarlama ve dağıtım hizmetlerinin sunulması,
  • Siparişlerin işlenmesi, teslimat süreçlerinin yürütülmesi,
  • Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve faturalandırma,
  • Müşteri ilişkilerinin yönetimi ve memnuniyetin sağlanması,
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
  • Şirket’in ticari faaliyetlerinin planlanması ve geliştirilmesi.

3. İşlenen Kişisel Veriler
Şirketimiz, aşağıdaki kategorilerdeki kişisel verilerinizi işleyebilir:

  • Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (gerektiğinde),
  • İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi,
  • Finansal Bilgiler: Banka hesap bilgileri, ödeme detayları,
  • İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, satın alınan ürünler, teslimat kayıtları.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; sipariş formları, telefon görüşmeleri, e-posta yazışmaları, yüz yüze iletişim veya Şirket’in iş süreçleri aracılığıyla toplanmaktadır. Bu veriler, KVKK Madde 5 ve 6’da belirtilen şu hukuki sebeplerle işlenmektedir:

  • Sözleşmenin kurulması ve ifası (örneğin, sipariş teslimatı),
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (örneğin, faturalandırma),
  • Şirket’in meşru menfaatleri (örneğin, müşteri memnuniyeti),
  • Açık rızanız (gerektiğinde, örneğin pazarlama faaliyetleri için).

5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, iş süreçlerinin yürütülmesi amacıyla aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

  • Lojistik ve dağıtım (teslimat için),
  • Bankalar ve ödeme kuruluşları (ödeme işlemleri için),
  • Yasal merciler (kanuni zorunluluk halinde),
  • Şirket’in iş ortakları ve tedarikçileri (hizmet sunumu için).
    Veri aktarımı, KVKK’ya uygun olarak ve yalnızca gerekli olduğu ölçüde gerçekleştirilir.

6. Veri Sahibinin Hakları
KVKK Madde 11 uyarınca, kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  • Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme,
  • Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
  • İşlenen verilerin analiz edilmesiyle ortaya çıkan sonuçlara itiraz etme,
  • Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğrarsanız zararın giderilmesini talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak için taleplerinizi yazılı olarak veya KVKK’da belirtilen diğer yöntemlerle Şirketimize iletebilirsiniz. Başvurularınız, en geç 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır.

7. Veri Güvenliği
Şirketimiz, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için teknik ve idari önlemler almaktadır. Verileriniz, yetkisiz erişime, kayba veya değişikliğe karşı korunmaktadır.

8. Veri Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili yasal saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir. Bu sürelerin sonunda verileriniz güvenli bir şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

9. İletişim ve Başvuru
KVKK kapsamındaki sorularınız ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

  • Adres: İzzetpaşa Mahallesi, 871. Sokak No:3, 24100 Merkez/Erzincan
  • Telefon: (0446) 226 66 80
  • E-posta: siparis@ercaglayangida.com

10. Değişiklikler
Bu aydınlatma metni, yasal düzenlemeler veya Şirket politikalarındaki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncellemeler, Şirket’in iletişim kanalları aracılığıyla duyurulacaktır.

Er-Çağlayan Gıda San. Tic. Ltd. Şti. olarak, kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem vermekteyiz. İşbu metin, KVKK kapsamında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.