ÜYELİK

Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?

Sitemiz üzerinden alışveriş yapılabilmesi ve sipariş oluşturulabilmesi için üyelik oluşturulması zorunludur. Üyelik işlemleri tamamen ücretsiz olup, herhangi bir ücret talep edilmemektedir.

ercaglayangida.com'a neden üye olmalıyım?

Müşterilerimizin sipariş oluşturabilmeleri, sipariş süreçlerini sistem üzerinden takip edebilmeleri ve gerektiğinde kendileriyle etkin bir şekilde iletişime geçilebilmesi adına, ercaglayangida.com üzerinden üyelik oluşturarak alışveriş yapmaları gerekmektedir. Üyelik sayesinde, sipariş durumu hakkında bilgilendirme sağlanmakta ve üyelerimize özel kampanya ile fırsatlardan yararlanma imkânı sunulmaktadır.

Şifremi unutursam ne yapmalıyım?

Üyelik giriş ekranında, kayıtlı e-posta adresinizi girerek "şifremi unuttum” butonuna tıklamanız halinde, e-posta adresinize iletilen bağlantı üzerinden yeni şifrenizi kolaylıkla oluşturabilirsiniz.

Üyelik bilgilerimi güncellemeli miyim?

Siparişleriniz ve kampanyalarımızla ilgili tüm güncel bilgilendirmeler, üyelik oluştururken beyan ettiğiniz iletişim bilgileriniz üzerinden iletilecektir. Bu nedenle, iletişim bilgilerinizde herhangi bir değişiklik meydana gelmesi durumunda, hesabınızdan güncellenmesi önerilmektedir.

SİPARİŞ

ercaglayangida.com'dan nasıl alışveriş yapabilirim?

Web sitemiz üzerinden sipariş verebilmek için, dağıtım bölge sınırlarımız içerisinde yer almanız ve ticari bir unvana, işletmeye sahip olmanız gerekmektedir. Devam eden süreçte üyeliğinizi oluşturduktan ve üye girişi yaptıktan sonra seçtiğiniz ürünleri “Sepete Ekle” butonuna tıklayarak sepetinize ekleyebilir, ardından “Alışverişi Tamamla” butonuna tıklayarak alışverişinizi birkaç adımda kolayca tamamlayabilirsiniz.

ercaglayangida.com üzerinden hangi türde alışveriş yapabilirim?

Web sitemiz üzerinden yalnızca toptan satın alma işlemleri gerçekleştirilmektedir. Perakende satış hizmetimiz bulunmamaktadır.

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz tamamlandığında ercaglayangida.com üzerinden SMS ve e-posta ile bilgilendirme yapılacaktır. Aynı zamanda bu linki üzerinden e-posta adresiniz ve sipariş numarasını girerek siparişlerinizin takibini gerçekleştirebilirsiniz.

Ürün fiyatlarına KDV dahil midir?

Satışa sunulan tüm ürünler KDV dahil fiyatlardır.

Ödemesini gerçekleştirdiğim sipariş içeriğinde değişiklik sağlayabilir miyim?

Siparişinizde değişiklik yapmak istiyorsanız siparis@ercaglayangida.com adresine göndereceğiniz bir e-posta ile ya da (0446) 226 66 80 Müşteri Hattımızdan ayrıca Whatsapp ile yazarak ulaşabileceğiniz müşteri hizmetleri temsilcimize bu durumu bildirmeniz gerekmektedir. 

KARGO & TESLİMAT

Yapacağım alışverişlerde teslimat ücretsiz mi?

ercaglayangida.com adresi üzerinden vereceğiniz siparişler, tarafımızca belirttiğiniz adrese ücretsiz olarak teslim edilecektir.

Siparişim tarafıma nasıl teslim edilecek?

ercaglayangida.com üzerinden vereceğiniz siparişler, firmamız tarafından doğrudan adresinize teslim edilecektir.

Siparişim ne zaman teslim edilir?

Sitemiz üzerinden vereceğiniz siparişlerde ürününüz 1-3 iş günü içerisinde firmamız tarafından doğrudan adresinize teslim edilecektir. 

SİPARİŞ İPTAL & İADE

ercaglayangida.com’dan satın aldığım ürünü nasıl iade edebilirim?

Web sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünlerin iade süreci ile ilgili olarak, İade Politikamızı incelemenizi tavsiye ederiz. İade taleplerinizle ilgili detaylı bilgi almak için, WhatsApp hattımız veya müşteri hizmetleri numaramız olan 0 (446) 226 66 80 üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

ercaglayangida.com’dan verdiğim siparişi nasıl iptal edebilirim?

Web sitemiz üzerinden verdiğiniz siparişi iptal etmek için, WhatsApp hattımız veya müşteri hizmetleri numaramız olan 0 (446) 226 66 80 üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.